A gyerekkori legjobb barátom drogfüggő. Mindenki Miconak becézi kicsi korától kezdve, így én is maradnék ennél a megszólításnál.
Évekig megosztottuk egymással legféltettebb gondolatainkat, ahogy ez lenni szokott, így nem nehéz elképzelni mekkora fájdalommal jár, ha az embertől eltávolodik egy számára fontos személy egy ilyen félelmetes és veszélyes tényező miatt.
Természetesen mindig azt vallottam, hogy valahol mélyen, a tudatát teljesen elfedő fátyol alatt ott él az az ember, akit ismerek és szeretek. A családjával és a többi barátjával együtt megpróbáltunk megtenni mindent, hogy kirángassuk őt ebből az állapotból. Ám teljesen igaz a sokak által ismert gondolat, miszerint amíg egy függő nem akar változást, és nem kér a segítségből, addig hiába próbál minden követ megmozgatni a környezete. Természetesen az ember ennek ellenére segít, ahol csak tud.
Ám rengeteg kilátástalannak tűnő év után csoda történt, eljött az a pont, hogy a barátom azt érezte, nem képes tovább így élni, és önként bevonulna egy rehabilitációs intézetbe. Leírhatatlanul boldogok voltunk mind, akik őt ismerjük. Sikerült találni egy megfelelő intézményt, ő összepakolt, és búcsúzáskor ennyit mondott nekem: amint kijövök, utazni szeretnék, nekivágok a kis négykerekű barátommal Európának.
Miconak ugyanis volt egy régi autója, amit nagyon szeretett. Mielőtt teljesen beszippantotta őt a drog világa, ezzel a kocsival járta be a környező országokat.
Azonban hirtelen belém hasított egy felismerés: az autó nagyon hosszú évek óta áll egy garázsban teljesen elhanyagolt állapotban. Szerettem volna, ha Mico álma teljesül, és várja idekint egy megvalósítható cél. Mivel a lakás és a garázs kulcsát nálam hagyta, így könnyűszerrel szemügyre vehettem a járművet. Szerencsére beindult, de ahogy mentem vele néhány kört, egyből világossá vált, hogy katasztrofális az állapota. Megvallom, kissé el is keseredtem, szerettem volna minél egyszerűbben megoldani ezt a problémát.
Körbekérdeztem néhány ismerősömet, akik sokat járnak autóval, tudnának-e ajánlani számomra egy megbízható helyet, ahol teljeskörűen rendbe tudnak hozni egy ilyen viseltes jószágot.
Egy kedves barátom meleg szívvel ajánlott is számomra egy autószerelő műhelyet történetesen a Méta Autószervizet. Azt javasolta menjek fel honlapra és ott minden információt megtalálok. Mivel tulajdonképpen azt sem tudtam mi a kocsival a probléma, nagyon szimpatikus volt, hogy rendelkeznek autódiagnosztikával, így teljesen képesek felmérni a jármű állapotát, és hogy mely részeket szükséges javítani, illetve cserélni.
A barátok és a család összefogott, megbeszéltük, hogy összedobjuk a javítás árát, ki -ki lehetősége szerint. Ez nagyon jól hangzott, ám kicsit féltem a rejtett költségektől, mivel akadt már olyan élményem, hogy egy adott szervizben hiába beszéltük meg az adott összeget, amikor az autómért mentem, közölték, hogy felmerült egy-két nem várt hiba a szervizelés során, és sajnos kénytelenek voltak ezt felszámolni.
Emiatt külön szimpatikus volt a metaautoszerviz.hu oldalon olvasható ajánlás, miszerint a korrekt ár-érték arányon felül figyelembe veszik azt, hogy tisztába legyél a várható költségekkel, beleszámítva a javítás közben felmerülő munkafolyamatokat. Ezen okból, miután felmérik a jármű állapotát, küldenek egy digitális árajánlatot. Amennyiben ezt elfogadja az adott személy, csakis azután látnak neki a munkának. Segítség továbbá, hogy egy árlista is található az oldalon, ezzel is könnyítve a megfelelő informálódást.
Minél inkább beleástam magam a honlapon található információkba, annál inkább bizonyossá vált, hogy a metaautoszerviz.hu csapatának fontos, hogy egy laikusabbnak számító ember is megfelelően informálódjon, már azelőtt, hogy felkeresné őket. Továbbá a szolgáltatásuk része, hogy szükség esetén tájékoztassanak a munkafolyamatról, így akár fotókat is küldenek a kliens számára, hogy mely fázisban tart a munkamenet. Természetesen a gondos tervezés ellenére továbbra is merülhetnek fel váratlan problémák, de garantálják, hogy mindezekről azonnal tájékoztatást kapunk. Úgy vélem ez a fajta, nagyon alapos információnyújtás igen lelkiismeretes vevőorientáltságra vall.
Ennyi számomra elég is volt ahhoz, hogy őket válasszam. Felvettem velük a kapcsolatot, sikerült is időpontot foglalnom náluk, így nagy zajjal és csattogással végül eljutottam a XIX. kerületben található metaautoszerviz.hu szervizbe. Nagyon hamar megérkezett az árajánlat, amit mindannyian megfelelőnek találtunk, így rájuk bíztuk Mico imádott négykerekűjét.
Minden zökkenőmentesen zajlott, kis idő múlva hívtak is telefonon, én pedig mentem az újjászületett szerkezetért. Az autóval tényleg nagyon sok volt a probléma, de mindent megoldottak. Néhány alkatrészt egyértelműen cserélni kellett, ennek az indokait már a szervizelés előtt átbeszélte velem az egyik nagyon készséges munkatársuk. Ez plusz bizalmat adott, tudtam, hogy itt nem fognak meglepetések érni, amikor fizetésre kerül a sor.
Természetesen az előzetes elvárásaimnak megfelelően ez így is történt. Érkezésem után csupán néhány percet kellett várnom a kényelmes váróban, és máris jöttek, hogy átbeszéljük a szerelés részleteit, és le tudjuk a fizetést.
Az autót hetente beüzemeltem egy-két körre, hogy használatban legyen. A valamennyire szakértőnek számító, Micoval közös barátunk is velem tartott, és mindvégig azt hajtogatta: remek munkát végeztek a metaautoszerviz.hu. Javasolni akarjuk Miconak, hogy a későbbiekben is ide hordja karbantartásra az autóját, sőt, én magam is megfontolom.
Mico sikeresen befejezte a rehabilitációs programot és miután időt töltöttem vele már idekint, nyugodt szívvel észleltem, hogy visszakaptam azt az embert, akit gyerekkorától kezdve ismertem. A célja, hogy utazzon, csak még inkább megerősödött benne az elmúlt hónapok során.
Leírni nem lehet azt az örömöt, amikor meglátta mivel várjuk idekint, és beleülhetett a szeretett négykerekűjébe. Mondhatnánk, hogy ez csak egy tárgy, de az ember élményhez juthat általa, és Miconak most erre volt szüksége. Nagyon hálás vagyok, hogy hallgattam akkor az ismerősömre és felmentem a metaatutoszerviz.hu oldalára. Nélkülük nem valósulhatott volna meg Mico álma.